أضف موقعك أضف موقعك لتحصل على موعد دقيق للتوصيل على وقت تسليم دقيقيرجى اختيار منطقتك


  • العروض والتخفيضات

  • الأقسام


  • الدولة واللغة
  • قطر
  • English
  • رجوع

    • المزيد
    توصيل إلى أضف منطقتك

    "التعريف ببرنامج "شكراً اكسبرس

    "احصل على توصيل أسرع مع ميزتنا الجديدة "شكراً اكسبرس
    استخدم الفلتر لعرض المنتجات التي يمكن توصيلها بشكل أسرع إلى موقعك المفضل

    أدخل منطقة التوصيل الخاصة بك لتشاهد منتجات يمكن توصيلها أسرع إليك.
    أضف منطقتك

    المرتجعات

    إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.


    يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.

    سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.
    image description
    هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد

    1. الإرجاع إلى المتجر

    1. زيارة أقرب متجر إليك

    يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر سنتربوينت.

    2. تسليم المرتجعات

    سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين، ويسلمك إيصال استلام.

    3. استرداد المبلغ المدفوع

    ستتم هذه العملية بعد الانتهاء من التحقق من مرتجعاتك. إذا دفعت بواسطة البطاقة، سيتم ردّ الملبغ إلى بطاقتك، أو يمكنك الحصول على مذكرة ائتمان. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب استرداد نقدي للمبلغ، أو الحصول على مذكرة ائتمان، أو إيداع المبلغ في "رصيدي" داخل حسابك على الموقع.

    2. طلب إرجاع على الإنترنت


    1. طلب إرجاع منتجات

    يرجى الانتقال إلى خيار "سجل الطلبات" في قائمة "حسابي"، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.

    2. تعبئة المنتجات

    يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها، أو الاتصال بنا على 6927-800 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

    3. تسليم المرتجعات

    قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

    4. استرداد المبلغ المدفوع

    سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي، خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" داخل حسابك على الموقع. العميل الزائر سيستلم قسيمة إرجاع.

    3. الاتصال على 6927-800 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات


    1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

    يمكنك الاتصال بنا على 6927-800 لتحديد موعد ومكان استلام المرتجعات. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولًا.

    2. تعبئة المنتجات

    يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها، أو الاتصال بنا إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

    3. تسليم المرتجعات

    قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

    4. استرداد المبلغ المدفوع

    سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع إلى حسابك المصرفي، أو طلب إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" داخل حسابك على الموقع. إذا سجلت كـ(عميل زائر) ستستلم قسيمة إرجاع.