المرتجعات

إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.

يجب أن تسير عملية استرجاع المنتجات بكل سهولة وهذا شيء أساسي.

سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.
image description
هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسه الارجاع لمعرفة المزيد.

1. طلب إرجاع على الإنترنت

 

1. طلب إرجاع منتجات

يرجى الانتقال إلى سجل الطلبات في حسابي، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 1111027-800 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7 إلى 14 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة سداد، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ المدفوع.

2. الإرجاع إلى المتجر

يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرجاع أثاث هوم سنتر إلى متجر هوم سنتر. وأيضًا لا يمكنك إرجاع منتجات هوم بوكس التي طلبتها باستخدام "تحديد موعد التوصيل" إلى متجر هوم بوكس.

1. استكمال إيصال الإرجاع

سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد أن نستلم المنتجات.

2. زيارة أقرب متجر إليك

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر سنتر بوينت أو سبلاش أو بيبي شوب أو شو مارت أو لايف ستايل اعتمادًا على المنتج الذي تود إرجاعه.

3. تسليم المرتجعات

سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

إذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة سداد، يمكنك طلب إرجاع نقدي أو مذكرة ائتمان. إذا دفعت بواسطة بطاقة أو PayPal، فيمكنك اختيار مذكرة ائتمان، أو تلقي المبلغ المسترد إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal.

3. الاتصال على 1111027-800 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات

 

1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

يمكنك الاتصال بنا على 1111027-800 لتحديد موعد استلام المرتجعات ومكان استلامها. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولاً.

2. تعبئة المنتجات 

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 1111027-800 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7 إلى 14 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع إلى حسابك المصرفي أو طلب قسيمة إرجاع. إذا دفعت بواسطة سداد، فسوف تتلقى قسيمة إرجاع.