• شحن مجانيللطلبات بأكثر من 18 د.ك

  • استلمها بنفسكتسوق أونلاين واستلم من المتجر

  • توصيل للمنزلالتسليم في اليوم التالي

أضف موقعك أضف موقعك لتحصل على موعد دقيق للتوصيل على وقت تسليم دقيقيرجى اختيار منطقتك

القائمة
سلة

سلة التسوّق فارغة
بانتظار اختيارتك المميّزة
  • العروض والتخفيضات
  • الأقسام
  • الدولة واللغة
    • الكويت
    English
  • English
  • رجوع

      • تسوّق ماركات أكثر

    • المزيد
    توصيل إلى أضف منطقتك

    "التعريف ببرنامج "شكراً اكسبرس

    "احصل على توصيل أسرع مع ميزتنا الجديدة "شكراً اكسبرس
    استخدم الفلتر لعرض المنتجات التي يمكن توصيلها بشكل أسرع إلى موقعك المفضل

    أدخل منطقة التوصيل الخاصة بك لتشاهد منتجات يمكن توصيلها أسرع إليك.
    أضف منطقتك

    المرتجعات

    إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.


    يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.

    سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.
    image description
    هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد

    1. الإرجاع إلى المتجر

    1. استكمال إيصال الإرجاع

    سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد توصيل منتجاتك.

    2. زيارة أقرب متجر إليك

    يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر سنتر بوينت أو سبلاش أو بيبي شوب أو شو مارت أو لايف ستايل أو آيكونيك اعتمادًا على المنتج الذي تود إرجاعه.

    3. تسليم المرتجعات

    سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.

    4. استرداد المبلغ المدفوع

    سنقوم أولاً بفحص المرتجعات. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر كي-نت، يمكنك طلب مذكرة ائتمان أو إرجاع إلى "رصيدي" في حسابك. إذا دفعت بواسطة بطاقة، يمكنك طلب إعادة المبلغ إلى بطاقتك، أو الحصول على مذكرة ائتمان.

    2. طلب إرجاع على الإنترنت


    1. طلب إرجاع منتجات

    يرجى الانتقال إلى سجل الطلبات في حسابي، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.

    2. تعبئة المنتجات

    يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 18-00-871 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

    3. تسليم المرتجعات

    قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

    4. استرداد المبلغ المدفوع

    سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر كي-نت، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. سيحصل العميل الزائر على قسيمة إرجاع.

    3. الاتصال على 18-00-871 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات


    1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

    يمكنك الاتصال بنا على
    18-00-871 لتحديد موعد استلام المرتجعات ومكان استلامها. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولاً.

    2. تعبئة المنتجات

    يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 18-00-871 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

    3. تسليم المرتجعات

    قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

    4. استرداد المبلغ المدفوع

    سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع إلى حسابك المصرفي أو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. سيحصل العميل الزائر على قسيمة إرجاع. إذا دفعت بواسطة كي-نت، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك (للعملاء المسجلين) أو قسيمة إرجاع (للعملاء الزوار).