الشحن

احصل على معلومات بشأن مواعيد التوصيل ورسوم الشحن.

 

رسوم التوصيل

سوف تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. وسوف تظهر لك قيمة هذه الرسوم أثناء إتمام عملية الدفع.

 

بالنسبة لمنتجات سنتربوينت، سبلاش، بيبي شوب، شو مارت ولايف ستايل الموجودة في سلة مشتريات CentrepointStores.com، فسوف تكون رسوم الشحن كما يلي:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام

توصيل عادي

أقل من 200 ر.س 18 ر.س 18 ر.س
أكثر من 200 ر.س مجاناً 18 ر.س

بالنسبة لمنتجات هوم سنتر التي تضيفها إلى سلة مشترياتك على CentrepointStores.com، فسوف تكون رسوم الشحن كما يلي:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام

توصيل عادي

(للمنتجات المنزلية)

أقل من 200 ر.س 18 ر.س 18 ر.س
أكثر من 200 ر.س مجاناً 18 ر.س

توصيل في موعد محدد

(أثاث)

أكثر من 200 ر.س مجاناً 18 ر.س
أقل من 200 ر.س 18 ر.س 18 ر.س

في حالة طلب أثاث من هوم سنتر فسوف يمكنك تحديد اليوم والموعد المناسب للتوصيل.

سيتم توصيل جميع المنتجات الأخرى خلال 4 إلى 5 أيام عمل.

سوف يستغرق التوصيل وقتاً أطول بقليل في حال كان لأحد هذه المناطق.

 

أسئلة شائعة

إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً لدينا.

لقد أجريت طلباً اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه. تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.

ما الذي سيحدث إن فاتتني الشحنة؟

إذا لم تكن بالمنزل، فسوف يتواصل معك شريكنا المسؤول عن التوصيل عبر الهاتف ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو الاتصال بفريق دعم العملاء على رقم 800-111-10CP (800-1111027) وسوف نحدد موعداً آخر للتوصيل يناسبك.

لقد سددت بالفعل 18 ر.س، فلمَ تم خصم 18 ر.س إضافية؟

يحصَّل هذان المبلغان لرسمين منفصلين عن بعضهما، فرسوم الشحن العادي لدينا هي 18 ر.س، بينما تبلغ رسوم الدفع عند الاستلام 18 ر.س أخرى. فإذا كان السداد نقداً، فسوف يتعين عليك سداد 18 ر.س أخرى بالإضافة إلى رسوم الشحن. وبالطبع يمكنك دائماً أن تتجنب سداد رسوم الدفع عند الاستلام عن طريق الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر.

كيف أحدد موعد للتوصيل؟

في حالة طلب أثاث من هوم سنتر فسوف يمكنك تعيين اليوم والموعد المناسب للتوصيل في 4 خطوات بسيطة:

  1. أضف المنتج إلى عربة التسوق وتابع إلى إتمام عملية الدفع.
  2. أدخل عنوان الشحن الخاص بك وحدد موقعك على خرائط جوجل.
  3. حدد تاريخ التوصيل، وستكون التواريخ المتاحة مظللة باللون الأخضر.
  4. اختر الوقت الذي يناسبك لاستلام الطلب.
 

هل يمكنني استلام الطلب من مخازنكم؟

لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.

هل كان المقال مفيدًا؟

0% المستخدمين الذين وجدوا هذا المقال مفيدًا.